Levertijd, verzendkosten en verzending

Wat is de standaard levertijd bij YamaFoodShop.nl?

Omdat bijna alle artikelen op voorraad zijn, kan YamaFoodShop.nl een snelle levertijd garanderen. Bestelt u op maandag t/m vrijdag voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden! Bestellingen van vrijdag na 12:00 uur en in het weekend worden op maandag verzonden.

Wat zijn de kosten voor verzending?

Wij bezorgen in Nederland en in België. Afhankelijk van het orderbedrag worden hiervoor verzendkosten berekend.

Nederland:
Orderbedrag tot € 25,- : € 6,50 verzendkosten (incl. btw)
Orderbedrag € 25,- tot € 50,- :  4,- verzendkosten (incl. btw)
Orderbedrag boven € 50,- : gratis verzenden

België:
Orderbedrag tot € 25,- : € 10,- verzendkosten (incl. btw)
Orderbedrag € 25,- tot € 60,- : € 7,50 verzendkosten (incl. btw)
Orderbedrag boven € 60,- : gratis verzenden

Let op: YamaFoodShop.nl verzendt GEEN alcoholische producten naar het buitenland!

Van welke bezorgdienst maakt YamaFoodShop.nl gebruik?

YamaFoodShop.nl verzendt alle bestellingen via MyParcel.

Wat gebeurt er als mijn pakket wordt afgeleverd en ik ben niet thuis?

Indien u niet aanwezig bent als de pakketbezorger bij u voor de deur staat, dan ontvangt u van MyParcel een kennisgeving in uw brievenbus. Het kan zijn dat uw pakket is afgeleverd bij de buren. Indien dit niet mogelijk was dan wordt vermeld wanneer de 2e bezorgpoging zal plaatsvinden.

Kan ik mijn pakket online volgen?

Ja, nadat YamaFoodShop.nl uw zending heeft aangemeld bij MyParcel ontvangt u een email met daarin een verzendcode.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen bij het vestigingsadres van YamaFoodShop.nl?

Nee, bestellingen kunnen niet afgehaald worden bij het vestigingsadres van YamaFoodShop.nl.

Ruilen of Retourneren

Ik wil een artikel ruilen of retourneren, kan dat?

Ja, zowel food- als non-food producten kunnen geretourneerd worden. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Wij verzoeken u om het product in een zo oorspronkelijk mogelijke staat retour te sturen. Wanneer u een artikel wilt retourneren, kunt u gebruik maken van het Formulier voor herroeping. Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn etenswaren,
waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Deze producten zijn namelijk om redenen van
gezondheidsbescherming niet geschikt om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling is
verbroken.
Download het Europees Modelformulier voor herroeping

Retouradres:   
YamaFoodShop
Rutherfordweg 2
3542 CG Utrecht

Wanneer krijg ik het aankoopbedrag van mijn retourartikel terug?

Het retourneren van een artikel is de verantwoordelijkheid van u als klant. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.

Kan ik de koopovereenkomst herroepen?

Ja, u heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het Formulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Zijn er gevolgen van de herroeping?

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. YamaFoodShop.nl mag wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening, een indicatie van de verzendkosten kunt u vinden op de website van PostNL.

Garantie

Geldt de wettelijke garantie op de producten van YamaFoodShop.nl?

Ja, de wettelijke garantie is van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten.

Uw privacy

Zijn mijn gegevens veilig bij YamaFoodShop.nl?

YamaFoodShop.nl draagt zorg voor een uiterst zorgvuldige en vertrouwelijke behandeling van uw persoonsgegevens. De door u opgegeven persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren en afhandelen van uw bestelling bij YamaFoodShop.nl. Lees voor meer informatie ons Privacy Statement.