よくあるお問い合わせ YamaFoodShop.nl

オーダーについて

ヤマフードショップでのご注文方法

ご希望の商品をショッピングカートにお入れ下さい。カートにはご希望の商品をお好きなだけ入れる事が出来ます。ご希望の商品を全てカートにお入れになりましたら、画面右上にある"ショッピングカート"をクリックして下さい。配送に関する詳細をご記入頂いたのちにご注文が確定します。

ヤマフードショップの商品価格には消費税は含まれていますか？

はい、ヤマフードショップの商品価格には消費税が含まれております。

支払いが完了しましたが、ヤマフードショップから注文の確認のメールが届きません。どうしたらよいでしょうか？

まれに受領の確認に通常より時間が掛かってしまう事が御座います。ご注文から12時間以内に確認のメールが届かない場合は、大変お手数ですが info@YamaFoodShop.nl までご連絡下さい。メールを受け取り次第、ご注文が受領されているか確認致します。 

注文したものと違う商品が届きました。返品出来ますか？

もしご注文したものでない商品が届いた場合、大変お手数ですが info@YamaFoodShop.nl までご連絡下さい。メールを受け取り次第、返品の方法をご連絡致します。

商品にダメージがありました。交換出来ますか？

はい、お客様の過失でない場合対応させて頂きますので、お手数ですが info@YamaFoodShop.nl までご連絡頂けます様お願い致します。返品に掛かる送料は弊社にて払い戻しさせて頂きます。

 

配達について

配達時間について教えてください。

ご注文をお受け次第、弊社在庫より発送します。当日午後12時までにご注文を頂ければ、翌日ご自宅まで配送致します。（金曜日午後12時以降のご注文は翌週火曜日の配送になります。）

ヤマフードショップの商品価格には消費税は含まれていますか？

はい、ヤマフードショップの商品価格には消費税が含まれております。

支払いが完了しましたが、ヤマフードショップから注文の確認のメールが届きません。どうしたらよいでしょうか？

まれに受領の確認に通常より時間が掛かってしまう事が御座います。ご注文から12時間以内に確認のメールが届かない場合は、大変お手数ですが info@YamaFoodShop.nl までご連絡下さい。メールを受け取り次第、ご注文が受領されているか確認致します。

注文したものと違う商品が届きました。返品出来ますか？

もしご注文したものでない商品が届いた場合、大変お手数ですが info@YamaFoodShop.nl までご連絡下さい。メールを受け取り次第、返品の方法をご連絡致します。

商品にダメージがありました。交換出来ますか？

はい、お客様の過失でない場合対応させて頂きますので、お手数ですが info@YamaFoodShop.nl までご連絡頂けます様お願い致します。返品に掛かる送料は弊社にて払い戻しさせて頂きます。