Bestellen

Uw bestelling

Hoe plaats ik een bestelling bij YamaFoodShop.nl?

Wanneer u een product wilt bestellen, plaatst u het artikel in uw virtuele winkelwagen. U kunt zoveel producten toevoegen als u wilt. Heeft u alle gewenste artikelen in uw winkelwagen verzameld, klikt u vervolgens rechtsboven op het ‘Winkelwagentje’, waarna u uw gegevens kunt invullen en uw bestelling kunt plaatsen.

Zijn alle prijzen van de producten op YamaFoodShop.nl inclusief BTW?

Ja, alle prijzen op YamaFoodShop.nl zijn inclusief BTW.

Ik heb betaald, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Soms kan het gebeuren dat het bevestigen van uw bestelling wat langer duurt. Als u binnen 12 uur na uw bestelling nog geen e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@YamaFoodShop.nl. We controleren dan of uw bestelling bij ons binnen is gekomen.

Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, kan ik dit retourneren?

Mocht u een ander artikel hebben ontvangen dan u heeft besteld, dan kunt u dit artikel retourneren. Heeft u een verkeerd artikel ontvangen, neem dan contact met ons op via info@YamaFoodShop.nl. Wij zullen u vervolgens inlichten over de retourprocedure.

Mijn product is beschadigd, kan ik deze omruilen?

Alle klanten van YamaFoodShop.nl hebben recht op een goed product. Als een artikel buiten uw schuld om kapot gaat, dan verhelpen wij dit graag zo snel mogelijk. Neem hiervoor contact met ons op via info@YamaFoodShop.nl. Vanzelfsprekend vergoeden wij bij een terechte klacht de gemaakte verzendkosten.